Những Trường Hợp Cần Liên Hệ Khi Game Thủ Xảy Ra Vấn Đề

Liên hệ là việc làm cần thiết cũng quan trọng khi trong quá trình tham gia, một vài tình huống mà anh em không thể tự giải quyết được. Do vậy cần tìm đến sự trợ giúp của đội ngũ nhân viên tại BON68. Với tác phong làm việc nhanh chóng và chuyên nghiệp, chắc chắn làm bạn hài lòng với kết quả đưa ra.

Quy trình để liên hệ thành công với kĩ thuật viên tại BON68

Mọi thành viên đều cần ghi nhớ các thao tác sau đây, phòng trong trường hợp xảy ra một vài điều không thể giải quyết được. Thực hiện theo đúng các quy trình sẽ Được xử lý nhanh nhất có thể.

Chụp lại màn hình khi xảy ra vấn đề bất kỳ

Đầu tiên khi nhận ra mình đang gặp phải sự cố, hãy bình tĩnh sau đó cần thực hiện thao tác chụp màn hình với tình huống đó. Đây là một bước thực hiện ghi nhận để nhân viên của hệ thống được nắm rõ tình hình và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Chọn cách thức để liên hệ xử lý, giải quyết

Tiếp theo sau khi đã ghi lại vấn đề, sẽ có các cách thức để game thủ liên lạc và phản ánh. Có 5 hình thức cho người chơi lựa chọn như sau:

Liên hệ trực tiếp với tổng đài: Một cách phổ biến hầu như ai cũng đều nghĩ đến khi xảy ra sự cố. Do đó, với nhiều cuộc gọi trong một ngày sẽ khiến đường dây bị tắc nghẽn. Nếu anh em chọn gọi tổng đài thì hãy kiên nhẫn chờ đợi.

Gửi thư qua địa chỉ email: Nếu muốn nhanh chóng hơn thì hãy tìm địa chỉ liên hệ ở góc dưới cùng trên giao diện hệ thống. Cổng game để địa chỉ email để tiện liên lạc cũng như trình bày những khúc mắc, sau đó sẽ giải quyết sự cố.
Kết nối telegram: Đa dạng với nhiều hình thức cho nên nhắn tin thông qua tele cũng được nhiều người dùng. Thời gian trung bình để xử lý một vấn đề từ 12-24 tiếng sẽ không quá lâu hơn.
Contact với page Facebook: Một số lượng người tham gia đến từ mạng xã hội, do đó nếu những cách còn lại bạn chờ quá lâu thì hãy chuyển sang page. Các nhân viên sẽ nỗ lực ghi nhận và liên hệ đến user nhanh nhất có thể.

Giải thích vấn đề kèm chứng minh sự cố

Sau khi đã chọn được hình thức kết nối thì hãy trình bày những gì mà đang gặp phải. Kèm theo chứng cứ chứng minh ở bước 1. Nếu trong trường hợp bạn lỡ thoát ra thì hãy trình bày một cách chi tiết nhất, nhân viên của Bon68 sẽ ghi nhận các hoạt động của bạn và tìm ra nguyên nhân. Lúc này, anh em chỉ cần chờ đợi và nhận kết quả từ hệ thống trong hòm thư của mình.

Trường hợp thực sự cần liên hệ đến BON68

Anh em chỉ nên liên hệ trong những lúc thật sự là quan trong. Bởi hàng ngày hệ thống nhận về rất nhiều lượt phản hồi từ tất cả user. Do đó, đôi khi sẽ sai sót mà hay bị bỏ qua mất vấn đề của bạn.

User không đăng nhập được tài khoản hoặc tạo mới

Có 2 nguyên nhân dẫn đến không truy cập được vào cổng game. Một là do đường truyền internet, còn lại đến từ tài khoản bị khóa. Nếu bạn đã kiểm tra với điều 1 mà vẫn không được, thì lúc này có thể là account đã dừng hoạt động. Trường hợp này sẽ phải liên hệ và tìm đến nhân viên để tìm ra nguyên nhân và phương án giải quyết.

Lỗi khi nạp hoặc rút tiền vào về ví

Đôi khi người chơi thực hiện các thao tác rút tiền Bon68 đúng và chính xác nhưng lại ghi nhận lỗi hệ thống. Khiến cho tài khoản không cộng số dư hay không nhận được tiền về. Lúc này cần tìm ra lỗi nhưng đôi khi và sự cố đến từ hệ thống. Do đó, anh em cần kiên nhẫn để chờ đợi thêm một lúc nữa.

Quá trình xảy ra cá cược gặp sự cố

Trong quá trình tham gia các trò chơi bất kỳ, khi người chơi tiến hành đặt cược đã đã chốt số tiền. Tuy nhiên vì lý do nào đó mà giao diện đứng im không chuyển động. Lúc này anh em cần bình tĩnh sau đó tiến hành chụp lại màn hình. Cuối cùng liên hệ và phản hồi lại với kỹ thuật viên để xử lý. Đặc biệt hãy yên tâm vì tất cả mọi hành động của user đều được ghi lại đầy đủ và chi tiết.

Không nhận được tiền thưởng khi kết thúc ván chơi

Cuối cùng, khi được thông báo là người thắng nhưng sau khi thoát ra lại không thấy khoản thưởng cộng thêm. Lúc này anh em có thể thông báo lên trang chủ BON68 để nhân viên ghi nhận hoạt động. Sau đó sẽ trả kết quả cho người chơi trong vòng 1 ngày đổ lại.

Kết Luận

Trong nhiều trường hợp thật sự cần liên hệ với hệ thống để giải quyết những sự cố đến trong quá trình tham gia. Đội ngũ nhân viên luôn nỗ lực để đưa ra các kết quả làm hài lòng nhất cho anh em. Từ đó nâng cao thêm sự uy tín cũng như độ tin cậy của user dành cho cổng game và là sự lựa chọn cá cược lâu dài.